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La Guaranty Trust Bank est une marque conviviale qui se préoccupe réellement de ses clients, ce qui se reflète dans toutes les sphères de notre activité. Nous avons un système de valeurs qui s'articule autour du professionnalisme, de l'éthique, de l'intégrité et d'un service clientèle de qualité supérieure. Nous entretenons une culture de l'excellence et mettons tout en œuvre pour concrétiser l'expression populaire "Le client est roi"

Notre style de fonctionnement, la conduite du personnel et les modèles de prestation de services sont fondés sur 8 principes fondamentaux, surnommés "les règles orange", en accord avec la couleur orange de la Banque.

Pourquoi l'orange ?

  • L'orange est une couleur joyeuse
  • L'orange libère et dégage les émotions
  • L'orange évoque un sentiment de chaleur
  • L'orange demande de l'attention
  • L'orange stimule l'esprit
  • L'orange indique une personne sociable et qui aime être en compagnie des autres ; une personne qui a beaucoup d'énergie, qui est excitante et avec qui il est agréable de travailler.
  • L'orange est lié à une personne qui a de grandes compétences pratiques.
  • Les personnalités orange sont amicales, sourient volontiers, répondent positivement et parlent couramment, voire profondément. Elles ont un bon caractère, sont grégaires et n'aiment pas être laissées seules.

Règles d'Orange

Les Orange Rules sont des principes de progression, de réussite, de relations et de vie. Elles guident notre approche de la banque et tout ce que nous faisons.

1 Simplicité

RÈGLE 1 D'ORANGE

Nous sommes francs, directs et faciles à traiter, ce qui rend les choses complexes simples.

2 Professionnalisme

RÈGLE ORANGE 2

Nous sommes minutieux et efficaces, et nous inspirons toujours confiance.

3 Service

RÈGLE ORANGE 3

C'est notre principale force ; nous améliorons constamment notre capacité à satisfaire nos clients.

4 Convivialité

RÈGLE 4 ORANGE

Nous aimons travailler ensemble pour répondre aux besoins des clients, en construisant des relations mutuellement enrichissantes.

5 Excellence

RÈGLE 5 ORANGE

Nous nous démarquons de la masse, nous sommes toujours rafraîchissants, nous sortons toujours de l'ordinaire.

6 Fiabilité

RÈGLE 6 ORANGE

Nous sommes fiables, ce que nous disons est ce que nous faisons ; faites-nous confiance pour toujours faire ce qui est juste.

7 Responsabilité sociale

RÈGLE ORANGE 7

Nous sommes attentifs, nous croyons qu'il faut construire et partager pour le bien de tous.

8 Innovation

RÈGLE ORANGE 8

Nous suscitons l'inspiration et le respect, notre originalité est inégalée, nous sommes audacieux, élégants et toujours à la pointe du progrès.

Affiliations de marque

Aujourd'hui, grâce à son expansion régionale croissante et à sa forte franchise nationale, les liens commerciaux de la Guaranty Trust Bank s'étendent sur tous les continents et incluent plus de 15 banques et institutions financières correspondantes à l'étranger, dont Citibank, Bank of China, JP Morgan Chase, Deutsche Bank, Standard Chartered Bank, ABSA Bank et SMBC.